Enkele weken geleden vroeg Jordy Bossen of ik mee wilde werken aan zijn afstudeerscriptie. De titel ‘Merk & Consument in een digitaal tijdperk’ sprak mij uiteraard aan en ik heb vervolgens antwoord gegeven op een overzichtelijke vragenlijst.
De scriptie van Jordy is te vinden op zijn blog. Hieronder staan Jordy’s vragen en de antwoorden die ik voor hem had geformuleerd over merken, consumenten (logisch), relaties, interactie, authenticiteit, belevenissen, co-creatie, sociale media en mobiele ontwikkelingen.
Vraag 1: Wat is in jouw ogen een sterk merk? Wanneer kan een merk sterk genoemd worden? Waar moeten merken aan voldoen om sterk te worden?
Merken die ergens voor staan, een verhaal hebben, dynamisch zijn en in staat zijn om continu veranderend consumentengedrag (dat door technologisering erg snel gaat) te volgen.