Tot nu toe loopt het super. We hebben veel aandacht van de pers gekregen (wat startte met een groot artikel in het FD) en het product is goed ontvangen. De (genuanceerde) negatieve reacties vanuit de levensmiddelenindustrie richten zich -zoals verwacht- op het gebruik van de kleuren van een stoplicht (waar zij tegen zijn) en de betrouwbaarheid van onze aanpak & de database (gaan we na het weekend op reageren).

De gebruikers van Boodschapp zijn gelukkig enorm blij met het concept en de app. Er is veel rumoer op Twitter (#boodschapp) en ook binnen Facebook (even like-n graag) is er een hoop word-of-mouth. De bezwaren die langskomen zijn producten die ontbreken (we hebben ‘maar’ 3.600 items) en op -vooral oudere iPhones- hapert de camera wel eens. Ook hebben we wat server-problemen, maar dat heeft te maken met veel verkeer (wat natuurlijk fijn is…).

De kans is groot dat het item dat EenVandaag van de week bij ons heeft opgenomen vanavond wordt uitgezonden om 18.15 uur op Nederland 1. De enige showstopper zijn eventuele dijken die doorbreken…. Dan wordt het maandag.

Alles over Boodschapp is te vinden op de perspagina van de site, op Twitter en natuurlijk op Facebook.

Pas iets meer dan een jaar geleden begon Facebook met de inmiddels behoorlijk beroemde Like!-button. Voor wie nog geen kennisgemaakt heeft met dit wonderlijke fenomeen, dit is een simpele knop die je bijna overal op het internet tegenkomt en waar je op drukt als je je vrienden wilt laten weten dat je de informatie die je leest of bekijkt leuk vindt.

Op deze manier krijgt interessante content meer aandacht onder de mensen met wie je gelinkt bent binnen het grootste sociale netwerk ter wereld. Hierbij geldt: des te meer Likes!, des te beter de betreffende informatie zich verspreidt over het world wide web.

Het is aardig om te zien hoe elk grote nieuwe ontwikkeling op het internet weer iets nieuws toevoegt aan de distributie van content. Het begon eigenlijk allemaal met de komst van weblogs. RSS maakte vanaf toen mogelijk om tekst, beeld en geluid te verspreiden richting iedereen die zich aangemeld had om nieuwe informatie van een blog automatisch te ontvangen in een reader; een soort e-mailprogrammatje.

Een van de belangrijkste drivers achter het succes van Youtube was de uitvinding van ‘embedded code’. Dankzij het knippen en plakken van een klein stukje HTML-code waren internetgebruikers in staat om alle video’s die op Youtube staan ook op hun eigen weblog, website of nieuwspagina te zetten.

Vervolgens kwam in Nederland Hyves met een API. Dit is een simpele technische oplossing die het mogelijk maakt om als adverteerder eenvoudig gebruik te maken van de database van dit sociale netwerk, zonder zelf direct toegang te hebben tot de persoonsgegevens van de Hyvers. Ook dit was een nieuwe manier om gadgets met content te personaliseren en op oneindig veel profielpagina’s binnen deze virtuele hangplek te laten plaatsen.

Ook Twitter hielp mee aan de ontwikkeling van een nieuwe manier van verspreiding van content. Op dit platform ontstond het idee van ‘retweeten’. Kort gezegd een RT. Hiermee stuur je eigenlijk iets interessants dat je leest door naar je eigen volgers. En zij eventueel weer door naar hun volgers. Dankzij dit verspreidt informatie zich met een soort domino-effect binnen Twitter en daarmee over het internet.

Al de bovenstaande ontwikkelingen bieden kansen voor een marketeer. Als je namelijk in staat bent om je campagne of rumoer over je merk te laten verspreiden via consumenten die gebruik maken van deze nieuwe mogelijkheden, dan heb je minder betaalde media nodig om je merk of product onder de aandacht te brengen van de doelgroep. Probeer het eens uit. En ervaar dan dat media wordt als sex… alleen de losers moeten er voor betalen .

Flipboard, een social magazine dat newsfeeds met Twitter en Facebook combineert, is de favoriete ‘vrijetijds’-app van Jeroen de Bakker. ‘Met Flipboard maak je zelf van nieuws en sociale media een persoonlijk magazine. Je stelt zelf de content samen met feeds − ik heb bijvoorbeeld Wired, The Washington Post, ABC News, Techcrunch − en dat combineer je met de mensen die je op Twitter volgt en de informatie van je vriendenfilter op Facebook.’

Zijn iPad is voor De Bakker een ‘second screen’ dat bij zijn vrije tijd hoort. ‘Ik geloof heel erg in een tweede scherm. Het is niet meer of/of, maar en/ en. Always on en altijd toegang hebben tot informatie is iets dat vroeger niet mogelijk was. Het is een evolutionair proces, over twin- tig jaar kunnen we ons niet meer voorstellen dat het ooit anders was.’ iPhone en laptop zijn bij De Bakker meer met het werk verbonden; die gebruikt hij voor meer functionele informatie, het magazine- achtige karakter van Flipboard past bij mediaconsumptie thuis op de bank. Functionaliteit is ‘bijna een randvoorwaarde’ voor apps, vindt hij, al ‘blurt’ die functionaliteit veel met entertainment: ‘Het loopt in elkaar over.’ De Bakker is bereid reclame te bekijken op een app mits die aansluit bij de content, de context en de beleving. ‘Als het slecht verzorgde interruptie is, betaal ik liever voor de app.’

Klik hier voor de Engelstalige variant (English) en hier voor de Nederlandse versie (Dutch). Inmiddels is de website (blog) van Brand Programming ook live (in English) en zijn we te vinden op Twitter (in English) als @brandprogramm.

Wat leuk is aan FourSquare is dat een heel simpel idee het gebruik stimuleert. Je kunt namelijk ‘badges’ verzamelen. Een soort virtuele (voetbal-)kaartjes die je krijgt als je de dienst veel gebruikt. Zo wordt je aanmelden een beetje een sport, want als je een nieuwe badge hebt verdiend, dan kan je dit weer delen met je vrienden en vriendinnen (en dat werkt status verhogend, gek genoeg ). Zo ben ik bijvoorbeeld ‘Burgemeester’ van Le Pain Quotidienne in Amsterdam. Ik ben daar namelijk tot nu toe de ‘user’ en de bezoeker van dit restaurant die daar het meest heeft ingelogd.

FourSquare voegt een virtuele laag toe aan fysieke locaties. Zo kan ik bijvoorbeeld een boodschap achterlaten die andere gebruikers van deze dienst zien zodra ze inloggen op dezelfde plek. Er worden inmiddels veel tips gepost, bijvoorbeeld over lekkere gerechten, aanbiedingen of andere handige wetenswaardigheden.

Bizar is hoe snel FourSquare informatie over oneindig veel locaties heeft verzameld de afgelopen maanden. Dit komt doordat ze ook punten geven (die weer leiden tot een nieuwe badge) als je een nieuwe plek aanmaakt. Hierdoor helpen nu veel FourSquare-gebruiksers bij het compleet maken van alle informatie. Een mooi voorbeeld van hoe het stimuleren van ‘user generated content’ op een goede manier kan werken.

FourSquare kan wel eens de hype worden die Twitter opvolgt. Het is wederom een dienst waar een hoop mensen het nut en de lol niet van inzien, maar die door een relatief klein groepje actieve gebruikers toch/al als waardevol wordt ervaren. Los hiervan is het een laagdrempelige dienst die past binnen een grotere trend: het samensmelten van de fysieke & virtuele wereld. Steeds meer consumenten krijgen continu toegang tot informatie. Niet alleen thuis,maar ook onderweg. En dat zal het koopgedrag van grote groepen consumenten de komende jaren definitief veranderen.

Mijn Twitter-ban is om af te kicken. Inmiddels ben ik namelijk zo gewend aan continu en overal toegang te hebben tot informatie (gaat verder dan alleen Twitter overigens), dat ik ‘het’ -ik geef het eerlijk toe- inmiddels automatisch te pas en te onpas gebruik.

Gevaarlijke gewenning dus. Die leidt tot het fenomeen ‘continuous partial attention’: fysiek ben je er wel, maar mentaal ergens anders. De Twitter-ban heeft als doel om iets meer bewust te worden van mijn evoluerende (soms a-) sociale gedrag (waarvoor excuses overigens).

Past mooi bij deze periode van het jaar. De tijd van bezinning en goede voornemens. Ik wilde deze laatste post van het jaar afsluiten met ‘ik houd je op de hoogte van de voortgang van mijn Twitter-ban…’. Maar dat is natuurlijk niet waar. Pas in 2010 doe ik -wellicht- verslag. Tot dan, fijne dagen

Op TEDxAmsterdam twee weken geleden sprak de zakenman Jacob Gelt Dekker. Veel van de aanwezigen en geïnteresseerden volgden de berichtgeving over deze conferentie realtime via Twitter. Door binnen deze dienst op #TEDxAMS te zoeken, zijn alle tweets over deze conferentie eenvoudig te vinden.Binnen deze berichtjes trof ik tijdens de presentatie van Jacob Gelt Dekker de volgende tweet aan van boekenhandel Selexyz: “Zakenman Jacob Gelt Dekker gaat in zijn nieuwe boek op zoek naar een pot met goud, spreekt op dit moment bij #TEDxAMS” met een link naar de online store.

BRILJANT! De (online) marketeer van Selexyz wordt wat mij betreft Direct Marketeer van het Jaar. Hij of zij weet hoe je op een eigentijdse & slimme manier de relevantie van je boodschap kan vergroten. Door goed na te denken over waar en met welke gerichte boodschap je consumenten heel gericht bereikt.

Google wil Twitter kopen… Voor een hoop geld. Logisch. Ik sprak namelijk vorige week een uitgever van een bekend ‘special interest’ magazine. Berichtjes op Twitter -gevolgd door een klein clubje geïnteresseerde Twitterazzi (stop ander woord: actieve Twitter gebruikers)- over nieuwe artikelen op zijn website leveren inmiddels meer bezoekers op dan via alle zoekresultaten binnen Google. Tot voorkort de grootste traffic-generator voor bijna alle websites… Kwalitatief bereik stoomt kennelijk op en dat is iets wat Google graag toevoegt aan haar huidige -overigens meer dan succesvolle- dienstverlening .

Gerelateerde items :: De zin en onzin van Twitter & Twitteren? We lossen het samen wel op… 

Twitter is een typisch interactief product. Je haalt eruit wat je er instopt. Dit betekent dat sommige mensen druk in de weer zijn en niet meer zonder kunnen en dat anderen er even naar kijken en zich afvragen wat de gebruikers er in hemelsnaam in zien (en of ze niets anders te doen hebben….).

Ik gebruik Twitter om een groep mensen die mij via Twitter volgt (288…) af en toe een update te geven van mijn ‘status’. Dit zit vooral op het vlak van een nieuwe post op mijn blog aankondigen (lees promoten), kort verslag doen van een inhoudelijk event of om bijvoorbeeld andere Twitteraars te wijzen op een interessant artikel op het gebied van merken, media & technologie.

Daarnaast volg ik met enige regelmaat -en als ik even niet te doen heb- een klein clubje fanatieke Twitteraars. Vooral ondernemende en vooroplopende digitale denkers die zich op aangrenzende vakgebieden begeven. Een van die mensen is Raimo van der Klein, een expert op het gebied van mobiele toepassingen en founder van Mobile Monday Amsterdam.

Raimo –wat blijkt een Groundbreaking Thinker- wees mij op een leuke persoonlijkheidtestje. Heb ‘m ook ingevuld en blijk een Spontaneous Idealist te zijn. Toch leuk om te weten… dankzij Raimo en natuurlijk de zin en onzin van Twitter.

Gerelateerde artikelen Twitteren? We lossen het samen wel op… en ENTP :: Nature of the beast

Hoe zie jij de toekomst van interactieve marketing?

Dat interactiviteit bij steeds meer bedrijven een strategie wordt in plaats van een bijkomend extraatje bij online advertising.

Waar staat het vak over vijf jaar?

Vrees dat het tekort aan talent & ervaring in onze industrie nog wel een tijdje zal leiden tot terughoudendheid bij merkadverteerders. Het boeken van successen is namelijk essentieel om nog substantiëlere investeringen in online te doen. Toch zullen we over 5 jaar veel meer met ‘ideas that can be advertised’ bezig zijn dan met het doorvertalen van ‘advertising ideas’ naar andere media dan TV, outdoor & print. Eigenlijk de filosofie van 2008 .

Waarin ligt volgens jou de voornaamste kracht van interactieve marketing?

Het is niet alleen communicatie, maar ook het ‘managen’ van interactie, transacties & relaties. Door de opkomst van online worden meer en meer media kanalen en dat vraagt om een andere strategie & een andere creatieve invulling.

Word Of Mouth (WOM) is een efficiënte, goedkope en betrouwbare vorm van reclame. De bekende ‘Tell-a-friend’ constructies met inzet van e-mail lijken echter steeds minder effectief. Wat is in je ogen de reden en een goed alternatief?

Consumenten voelen haarfijn de scheidslijn aan tussen commercie met een hoofdletter en commercie met een kleine letter. Het laatste vinden ze prima en willen ze best met anderen delen. De truc is dus relevantie, entertainment of andere vormen van toegevoegde waarde toe te voegen zodat er ook iets in zit of te halen valt voor de consument zelf. En dus niet alleen voor de adverteerder.

Wat zou volgens jou de volgende stap in WOM moeten zijn?

WOM verandert volgens mij niet. Het gaat nog steeds om dingen waar consumenten over praten en bereid zijn om te delen met anderen. De manier waarop merkboodschappen door consumenten worden verspreid verandert wel. Kennis – vooral van de snel veranderende digitale infrastructuur (denk aan RSS, embeded code en API’s) – is essentieel om nog of weer onder de aandacht te komen van het grote publiek.

Wat is de belangrijkste internettrend van dit moment?

Denk toch sociale media. Internet is altijd al een medium geweest waar mensen vooral bezig waren met communiceren. Het begon met email en daarna kwam het succes van onder andere messaging. Nu hebben ‘ze’ virtuele hangplekken gevonden waar je lekker kan communiceren, makkelijk vrienden kunt maken en ook nog eens je (online) identiteit kan vormgeven. Wat wil je nog meer?

Wat is de grootste hype van dit moment?

Dit is na Twitter ongetwijfeld het ontwikkelen van ‘branded’ applicaties voor Hyves en mobiele apparaten zoals de iPhone. Dit zijn kleine toepassingen die merken een rol geven en er voor zorgen dat consumenten de merkwaarden van adverteerders ervaren, dankzij een relevante, vaak interactieve dienst. Het is geen hype omdat deze ontwikkeling geen serieuze is, maar omdat consumenten straks door het enorme aanbod van ‘branded applicaties’ door de bomen het bos niet meer gaan zien en veel merken moeite zullen hebben met het vinden van iets relevants.

Wat is je favoriete website? Waarom? Twee hele functionele sites…

Tinyurl.com (http://tinyurl.com/create.php).
Hiermee kan je een lange url heel kort maken. Handig als je een link wilt doorsturen, voor een post op een weblog of een berichtje op Twitter.

Verder Hey!Watch (https://heywatch.com/).
Hiermee kan je Youtube filmpjes rippen en downloaden. Dankzij deze site hoef je tijdens een presentatie nooit meer toegang te hebben tot het internet om een video te laten zien! Dat scheelt kopzorgen!

Tenslotte, wat is jouw killer advice voor de Nederlandse marketeer?

Bouw zo snel mogelijk cases die aantonen dat online rete effectief kan zijn. Niet alleen kwantitatief (kosten per contact, lead, etc.), maar vooral ook kwalitatief. Als de vraag ‘wat doet het voor mijn merk?’ positief en onderbouwd beantwoord kan worden, dan gaat het licht voor online meestal definitief op groen.